Términos y Condiciones Generales

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Juan & Pilar Madrid, accesible a través de info@juanpilarmadrid.es.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones.

2. Información del producto

Hacemos todo lo posible para describir los productos correctamente y proporcionar información actualizada. Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos o inexactitudes.

3. Pedidos y pago

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. El cliente debe comprobar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.

4. Procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables

• Tiempo de envío: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación)

• Los envíos se realizan directamente desde nuestro proveedor en China

5. Devoluciones y cancelaciones

Consulta nuestra política de devoluciones por separado para conocer todas las condiciones.

6. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdida o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado. Recomendamos comprobar siempre cuidadosamente la dirección indicada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de Juan & Pilar Madrid y no puede utilizarse sin autorización previa.

8. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@juanpilarmadrid.es. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.